İLETİŞİM
İletişim & Ücretsiz Keşif — Sipahi Mermer Sakarya
Sakarya, Kocaeli, İstanbul, Bolu, Düzce, İzmir ve Muğla'daki mermer, granit ve doğal taş projelerinizde 1989'dan beri süregelen tecrübemizden yararlanın.
İletişim Bilgileri
HİZMET BÖLGESİ
Sakarya · Türkiye
Showroom ve saha görüşmeleri randevu ile. WhatsApp veya telefon ile koordinasyon sağlıyoruz.
E-POSTA
[email protected]BİZE ULAŞIN
ZİYARET VE GÖRÜŞME
Randevu ile Atölye Ziyareti
Sipahi Mermer merkez ofisi Sakarya Serdivan'da, üretim atölyesi ise Adapazarı Tekeler Mahallesi Çevre Yolu No: 108 adresinde bulunmaktadır. Numune inceleme, malzeme seçimi ya da devam eden proje danışmanlığı için atölye ziyareti randevu ile yapılmaktadır. WhatsApp üzerinden 0540 048 54 54 numaralı hattımızdan ya da [email protected] e-posta adresi üzerinden en az bir iş günü önceden koordinasyon sağlanması, ilgili teknik personelin hazır bulunmasını garanti eder.
Uzak bölgelerden ya da yurt dışından gelen ziyaretçiler için havalimanı transferi (İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Havalimanı), konaklama önerisi ve yerel çevirmen koordinasyonu talep üzerine organize edilebilir. Hafta içi 09:00–18:00 ve Cumartesi 09:00–14:00 saatleri arasında ziyaret slotu tanımlıdır; Pazar günü kapalıdır.
İHRACAT VE YURT DIŞI
Buyer için Ayrı Kanal
Yurt dışı alıcılar (importer, contractor, architectural firm, distributor) için ayrı bir iletişim kanalı tanımlanmıştır. İMİB Sicil No 336480 ile İstanbul Maden İhracatçıları Birliği üyesi olarak; EN sürümü web sitemiz ve [email protected] e-posta adresi üzerinden gelen ihracat sorgularına 24 saat içinde yanıt garantisi verilmektedir. WhatsApp Business hattı 0540 048 54 54 üzerinden İngilizce, Arapça ve Rusça B2B görüşme koordinasyonu sağlanmaktadır.
İhracat proje tekliflerinde standart teslim koşulları FOB İstanbul, CIF alıcı limanı ya da EXW Adapazarı atölye olarak sunulur. Konteyner yükleme (20 ft ve 40 ft), TIR sevkiyat, ISPM-15 damgalı ahşap palet, streç film ve köşe koruması dahildir. Ödeme koşulları için akreditif (L/C at sight, T/T advance) ve numune süreci ilk temas mailinde detaylandırılır.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Kısa Cevaplar
Numune talebine ne kadar sürede yanıt veriyorsunuz?
Standart mermer, granit ve traverten numuneleri (10x10 cm veya 20x20 cm) için stok kontrolü sonrası aynı iş günü içinde kargolama başlatılır. Türkiye içi teslim genellikle 1-3 iş günü sürer. Özel proje için ocak kaynaklı büyük numune (60x60 cm slab dilimi) talebinde tedarik süresi 5-10 iş günüdür.
Minimum sipariş miktarı (MOQ) nedir?
Cut-to-size sipariş için tanımlı bir minimum m² zorunluluğu yoktur; ancak nakliye ekonomikliği açısından 50 m² ve üzeri sipariş önerilir. Blok ve jumbo slab siparişlerinde tam blok (yaklaşık 8-12 ton) veya en az 5 slab tek sevkiyat pratiği uygulanır. İhracat konteyner siparişleri için 20 ft konteyner (yaklaşık 22-25 ton) tam yük planlanır.
Ödeme koşullarınız nelerdir?
Türkiye içi B2B projelerde standart ödeme, sözleşme kapsamında peşinat + hakediş bazlı ödeme takvimi olarak belirlenir. Küçük ölçekli konut ve tezgah projelerinde peşin + montaj sonrası bakiye tercih edilir. İhracat siparişlerinde akreditif (L/C at sight), T/T advance veya 30% peşin + 70% B/L kopyası karşılığı gibi standart uluslararası yöntemler kabul edilir.
Sevkiyat süresi ne kadar?
Stoklu ürünlerde Sakarya Adapazarı atölyeden Türkiye içi teslim 2-7 iş günü, İstanbul çevresi için genellikle 1-3 iş günüdür. Cut-to-size özel üretim sürelerimiz shop drawing onayı sonrası 10-25 iş gününde değişir. İhracat konteyner siparişlerinde üretim + liman sevk + gemi kalkış süresi toplam 4-8 hafta olarak öngörülür; destinasyon limanına transit ek 2-6 haftadır.
Garanti kapsamınız nedir?
Sipahi Mermer, teslim edilen tüm doğal taş ürünlerinin ocak menşei doğruluğu, boyut toleransı (±0.5 mm cut-to-size) ve yüzey finish kalitesi için üretim garantisi verir. Mekanik cephe uygulamalarında ise malzeme + montaj süreci için proje bazlı yazılı garanti sözleşmesi düzenlenir; süre ve kapsam projeye özel olarak belirlenir. Doğal taşın kendi karakteristiği olan renk-doku varyasyonları garanti dışıdır ve müşteriyle şantiye teslim aşamasında onaylanır.